장애 대응에서 증상 완화를 위한 임시 우회책을 뜻하는 것은?

정보시스템운용 · 장애관리에서 반복해서 확인해야 할 핵심 개념을 문제와 해설로 정리했습니다.

4과목 장애관리 문제 모음 표준

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1. 베이스라인

2. 정규화

3. 워크어라운드

4. 체크섬

정답 3번

워크어라운드(workaround)는 근본 결함을 제거하지 않고도 일시적으로 서비스 영향을 줄이기 위해 쓰는 우회 조치다. 예를 들어 장애 서비스를 예비 경로로 전환하는 임시 조치가 될 수 있다.

① 질문에 임시·증상 완화라는 조건이 있다.
② 영구적인 근본 원인 제거가 아니라 우회에 초점을 둔다.
③ 워크어라운드를 선택한다.

오답 함정
워크어라운드 성공은 재발 위험 해소를 뜻하지 않는다. 장애 영향 경감 이후 별도 Problem/RCA로 원인과 영구 수정안을 관리해야 한다.

시험 포인트
Workaround=임시 영향 완화, Root fix=근본 원인 제거.

자료 성격 · 이 문항과 해설은 공개 시험문항을 복제한 자료가 아니라 정보통신기사 학습 범위에 맞춰 K-BOOKS가 직접 작성한 학습용 문항입니다. 법령·고시·기준은 실제 응시 시점의 최신 공식 원문을 다시 확인하세요.